Региональные переводчики Auslan в Австралии сообщают о потере заказов из-за онлайн-сервисов
В Австралии зарегистрированные переводчики австралийского жестового языка Auslan, работающие в регионах, сообщают о потере заказов на фоне распространения видеоперевода, мобильных приложений и технологий искусственного интеллекта. В то же время эти инструменты расширяют доступ к услугам для глухих и слабослышащих людей в местностях, где трудно найти специалиста для личной встречи, сообщает ABC News Australia.
Переводчица Синди Мюррей, работавшая в региональной Виктории, уволилась в начале года. По ее словам, спрос на очных переводчиков существует, особенно среди жителей сельских и региональных районов. Однако агентства неохотно оплачивают расходы на поездки и не всегда отдают приоритет личным встречам перед виртуальными услугами.
Мюррей рассказала, что одно из агентств сообщило ей об отсутствии работы в регионах. В то же время глухие клиенты говорили ей, что при попытке заказать переводчика это же агентство заявляло об отсутствии доступных специалистов и предлагало виртуального переводчика или автоматическое создание субтитров в реальном времени.
Возможности и ограничения технологий
Системы создания субтитров с помощью ИИ записывают устный разговор и воспроизводят его текстом в реальном времени. Однако они не переводят ответы с Auslan в устную речь, поэтому такой формат подходит не всегда. Виртуальные переводчики могут работать удаленно, появляясь на экране и переводя через видеосвязь; это часто дешевле личного присутствия специалиста.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Мюррей отметила, что часть людей положительно воспринимает ИИ, тогда как другие предпочитают личное общение. Она также выразила мнение, что дефицит переводчиков может усилиться из-за условий их работы.
Позиция сервисов для глухих людей
Руководитель по предоставлению услуг национальной организации Deaf Connect Брент Филлипс заявил, что его организация прежде всего учитывает выбор клиента: если человек предпочитает очного переводчика, компания делает все возможное, чтобы его предоставить. При отсутствии такого специалиста вместе с клиентом ищут альтернативное решение. Филлипс признал, что ИИ меняет сферу перевода Auslan, но подчеркнул, что технология не заменит переводчиков.
Представитель Deaf Victoria Гэри Керридж назвал дефицит очных переводчиков распространенной проблемой, поскольку спрос высок, а специалисты часто заняты. Он помог внедрить тестирование приложения Convo, созданного в 2021 году компанией, которой владеют и управляют глухие люди. За плату приложение позволяет подключиться к переводчику Auslan в любое время, а квалифицированным специалистам из разных регионов страны — брать заказы, когда они доступны. Среди участников испытания — городской совет Балларата в штате Виктория. По словам Керриджа, Convo привлекает людей-переводчиков и не ставит целью вытеснить очный формат, поскольку не все задачи перевода подходят для выполнения онлайн.
