Natureland у Сінгапурі планує роботизований масаж — Channel NewsAsia
Сінгапурська мережа масажних салонів Natureland Wellness Group очікує до кінця 2026 року запустити новий формат Natureland Plus із роботизованими масажними технологіями, системами оцінювання стану клієнтів на основі штучного інтелекту та «розумними» терапевтичними пристроями. Про це засновниця і генеральна директорка компанії Фіон Ву розповіла Channel NewsAsia.
Новий формат на Орчард-роуд
Перший заклад Natureland Plus планують відкрити на Орчард-роуд у Сінгапурі. За словами Ву, концепція має поєднати традиційні масажні послуги з технологіями: ШІ оцінюватиме фізичний стан відвідувача та рекомендуватиме відповідні процедури, а роботизовані системи можуть сканувати спину, визначати точки впливу й регулювати тиск відповідно до побажань клієнта.
Ву наголосила, що роботи не повинні замінювати масажистів, а мають допомагати їм. Компанія, зокрема, розглядає комбіновані процедури: робот може виконувати одну процедуру, тоді як фахівець одночасно робитиме масаж іншої частини тіла клієнта.
У новому форматі також планують пропонувати короткі сеанси тривалістю від 15 до 30 хвилин, розраховані передусім на зайнятих фахівців. Традиційний годинний масаж у мережі нині коштує близько 75 сінгапурських доларів, або 59 доларів США. Ву припустила, що процедура лише з роботом може коштувати від 50 до 55 сінгапурських доларів, однак остаточні ціни ще не визначили.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Брак кваліфікованих масажистів
Natureland має 15 закладів у Сінгапурі та майже 600 терапевтів і працівників. Ву пояснила, що подальше розширення мережі стримує нестача кваліфікованого персоналу. На ситуацію також вплинуло скорочення квот на іноземних працівників у сфері послуг, про яке влада оголосила у 2019 році та поетапно впровадила у 2020–2021 роках.
Мережа зазвичай відкривала приблизно один новий заклад на рік. Якщо технології зможуть взяти на себе частину роботи або працюватимуть разом із терапевтами, компанія розраховує надалі відкривати по два-три заклади Natureland Plus щороку за наявності відповідних локацій.
Роботи як доповнення до фахівців
На думку Ву, роботизовані системи можуть забезпечити послідовніший рівень тиску, адже кожен терапевт має власний стиль роботи. Водночас вона наголосила на важливості людського чинника: Natureland прагне утримувати працівників, пропонуючи їм можливості стати тренерами, перейти до менеджменту або роботи з клієнтами.
