Natureland в Сингапуре планирует роботизированный массаж — Channel NewsAsia
Сингапурская сеть массажных салонов Natureland Wellness Group рассчитывает до конца 2026 года запустить новый формат Natureland Plus с роботизированными массажными технологиями, системами оценки состояния клиентов на основе искусственного интеллекта и «умными» терапевтическими устройствами. Об этом основательница и генеральный директор компании Фион Ву рассказала Channel NewsAsia.
Новый формат на Орчард-роуд
Первое заведение Natureland Plus планируют открыть на Орчард-роуд в Сингапуре. По словам Ву, концепция должна объединить традиционные массажные услуги с технологиями: ИИ будет оценивать физическое состояние посетителя и рекомендовать соответствующие процедуры, а роботизированные системы могут сканировать спину, определять точки воздействия и регулировать давление в соответствии с предпочтениями клиента.
Ву подчеркнула, что роботы не должны заменять массажистов, а должны помогать им. Компания, в частности, рассматривает комбинированные процедуры: робот может выполнять одну процедуру, тогда как специалист одновременно будет массировать другую часть тела клиента.
В новом формате также планируют предлагать короткие сеансы продолжительностью от 15 до 30 минут, рассчитанные прежде всего на занятых специалистов. Традиционный часовой массаж в сети сейчас стоит около 75 сингапурских долларов, или 59 долларов США. Ву предположила, что процедура только с роботом может стоить от 50 до 55 сингапурских долларов, однако окончательные цены еще не определены.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Нехватка квалифицированных массажистов
У Natureland 15 заведений в Сингапуре и почти 600 терапевтов и сотрудников. Ву объяснила, что дальнейшее расширение сети сдерживает нехватка квалифицированного персонала. На ситуацию также повлияло сокращение квот на иностранных работников в сфере услуг, о котором власти объявили в 2019 году и которое поэтапно внедрили в 2020–2021 годах.
Сеть обычно открывала примерно одно новое заведение в год. Если технологии смогут взять на себя часть работы или работать вместе с терапевтами, компания рассчитывает в дальнейшем открывать по два-три заведения Natureland Plus ежегодно при наличии подходящих локаций.
Роботы как дополнение к специалистам
По мнению Ву, роботизированные системы могут обеспечить более последовательный уровень давления, поскольку у каждого терапевта свой стиль работы. В то же время она подчеркнула важность человеческого фактора: Natureland стремится удерживать сотрудников, предлагая им возможности стать тренерами, перейти в менеджмент или работать с клиентами.
