Нідерландський регулятор оштрафував Uber на €825 млн через блокування водіїв
Нідерландський орган із захисту даних оштрафував Uber на €825 млн через автоматизоване блокування облікових записів водіїв без належного попередження та людського контролю. Як повідомляє TechCrunch із посиланням на Reuters, це другий за розміром штраф, накладений у межах Загального регламенту ЄС про захист даних GDPR.
Позиція регулятора
Заступниця голови нідерландського регулятора Монік Вердьє заявила, що Uber допустив «серйозні порушення». За її словами, комп’ютер не повинен самостійно ухвалювати рішення, які мають настільки значні наслідки.
Розслідування розпочали після скарг водіїв, чиї акаунти деактивували за допомогою автоматизованого процесу. Регулятор заявив, що деяких водіїв остаточно деактивували без людської перевірки. Uber це заперечує.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Позиція Uber
Компанія заявила, що більшість блокувань водіїв є короткочасними, а постійна деактивація не відбувається без перевірки людиною. Uber також зазначив, що водії можуть оскаржувати рішення, та повідомив про намір подати апеляцію. Представник компанії назвав рішення і розмір штрафу непропорційними.
Одним зі скаржників був колишній водій Uber у Франції Брагім Бен Алі. Після деактивації його акаунта у 2019 році він зібрав свідчення 170 інших водіїв і звернувся зі скаргою до Нідерландів, де розташована європейська штаб-квартира Uber.
Засновник швейцарської некомерційної організації PersonalData.io Поль-Олів’є Деає, яка допомагала водіям збирати дані про рішення щодо деактивації, заявив, що це третій штраф нідерландського регулятора для Uber. За його словами, раніше компанію оштрафували на €290 млн через поводження з персональними даними водіїв і на €10 млн у пов’язаній справі. Деає також планує розпочати колективний позов, щоб водії могли вимагати компенсації.
