Укрпошта змінить процедуру видачі посилок

Національний поштовий оператор «Укрпошта» запустив новий формат видачі відправлень без очікування в загальній черзі завдяки встановленню спеціальних комірок всередині своїх відділень. 

Про це повідомляє «Укрпошта» у своєму офіційному релізі, зазначаючи, що частина посилок тепер автоматично скеровуватиметься на отримання у такому самостійному режимі. Після прибуття вантажу клієнту надходитиме SMS із кодом доступу, за допомогою якого можна буде самостійно відкрити свою секцію та забрати посилку без звернення до працівників компанії.

Гібридні мініпоштомати працюють безпосередньо в залах та доступні виключно в години роботи самих поштових відділень. При цьому традиційний формат обслуговування через операторів також залишається повністю доступним для всіх охочих. За словами генерального директора компанії Ігоря Смілянського, впровадження цієї системи дозволить ефективно розділити потоки людей, відокремивши одержувачів посилок від тих клієнтів, які приходять по фінансові послуги, міжнародні перекази чи комунальні платежі.

На початковому етапі масштабного проєкту новий сервіс самообслуговування запрацює у 400 відділеннях по всій країні, насамперед у містах-мільйонниках та обласних центрах. У столиці та Київській області пілотний етап уже стартував — там фахівці змонтували та запустили перші 120 комірок швидкої видачі.