У Гані Hollard Ghana втретє поспіль отримала Customer Care Award
У Гані страхова група Hollard Ghana разом із дочірніми компаніями Hollard Insurance і Hollard Life втретє поспіль отримала Customer Care Award на премії Ghana Insurance Awards. Церемонія відбулася в готелі Labadi Beach Hotel, повідомляє MyJoyOnline.
Інвестиції у клієнтський досвід
Компанія заявила, що нагорода відзначає її роботу з розвитку клієнтського досвіду. За словами представників групи, Hollard Ghana інвестує у працівників, процеси, технології та інфраструктуру, щоб зробити взаємодію клієнтів із компанією простішою, швидшою та зручнішою.
Генеральна директорка Hollard Ghana Пейшенс Ак'яну сказала, що третя поспіль відзнака відображає відданість працівників. Вона також повідомила про відкриття нового центру клієнтського досвіду на 50 місць та подальші інвестиції у системи й технології.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
У компанії зазначили, що нагорода має особливе значення для команди з клієнтського досвіду, яка бере участь у реалізації клієнтоорієнтованого підходу Hollard Ghana.
Подальші плани
Керівниця альтернативної дистрибуції та клієнтського досвіду Івонн Довуона заявила, що компанія надалі дослухатиметься до клієнтів, розвиватиме потрібні компетенції та шукатиме нові способи зробити страхування простішим і кориснішим для них.
Ghana Insurance Awards проводять щороку для відзначення професійних досягнень, інновацій і високих стандартів у страховому секторі країни. Премія також має на меті сприяти розвитку галузі через конкуренцію, інновації та дотримання професійних стандартів.
