В Австралії регіональні перекладачі Auslan повідомляють про втрату замовлень через онлайн-сервіси
В Австралії зареєстровані перекладачі австралійської жестової мови Auslan, які працюють у регіонах, повідомляють про втрату замовлень на тлі поширення відеоперекладу, мобільних застосунків і технологій штучного інтелекту. Водночас ці інструменти розширюють доступ до послуг для глухих людей і людей із порушеннями слуху в місцевостях, де складно знайти фахівця для особистої зустрічі, повідомляє ABC News Australia.
Перекладачка Сінді Мюррей, яка працювала в регіональній Вікторії, на початку року звільнилася. За її словами, попит на очних перекладачів існує, особливо серед мешканців сільських і регіональних районів. Проте агентства неохоче оплачують витрати на поїздки та не завжди надають пріоритет особистим зустрічам перед віртуальними послугами.
Мюррей розповіла, що одне з агентств повідомило їй про відсутність роботи в регіонах. Водночас глухі клієнти казали їй, що під час спроби замовити перекладача це саме агентство заявляло про відсутність доступних фахівців і пропонувало віртуального перекладача або автоматичне створення субтитрів у реальному часі.
Можливості та обмеження технологій
Системи створення субтитрів за допомогою ШІ записують усну розмову та відтворюють її текстом у реальному часі. Однак вони не перекладають відповіді з Auslan в усне мовлення, тому такий формат не завжди підходить. Віртуальні перекладачі можуть працювати віддалено, з'являючись на екрані та перекладаючи через відеозв'язок; це часто дешевше за особисту присутність фахівця.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Мюррей зазначила, що частина людей позитивно сприймає ШІ, але інші віддають перевагу очному спілкуванню. Вона також висловила думку, що дефіцит перекладачів може посилюватися через умови їхньої роботи.
Позиція сервісів для глухих людей
Керівник із надання послуг національної організації Deaf Connect Брент Філліпс заявив, що його організація передусім враховує вибір клієнта: якщо людина надає перевагу очному перекладачу, компанія робить усе можливе, щоб його надати. За відсутності такого фахівця з клієнтом шукають альтернативне рішення. Філліпс визнав, що ШІ змінює сферу перекладу Auslan, але наголосив, що технологія не замінить перекладачів.
Представник Deaf Victoria Гері Керрідж назвав дефіцит очних перекладачів поширеною проблемою, оскільки попит високий, а фахівці часто зайняті. Він допоміг запровадити тестування застосунку Convo, створеного у 2021 році компанією, якою володіють і керують глухі люди. Застосунок за плату дає змогу підключитися до перекладача Auslan у будь-який час, а кваліфікованим фахівцям з різних регіонів країни — брати замовлення, коли вони доступні. Серед учасників випробування є міська рада Балларата у штаті Вікторія. За словами Керріджа, Convo залучає людей-перекладачів і не має на меті витісняти очний формат, адже не всі завдання з перекладу придатні для виконання онлайн.
