IDC: бізнес EMEA стикається з труднощами в масштабуванні ШІ
На Кіпрі аналітична компанія IDC повідомила, що компаніям у Європі, на Близькому Сході та в Африці складно масштабувати штучний інтелект, одночасно контролюючи витрати й ризики. За даними Cyprus Mail, 99% керівників компаній у регіоні EMEA вважають, що ШІ протягом найближчих трьох-п’яти років може змінити способи, якими їхні організації отримують дохід.
Стратегія використання штучного інтелекту також стала однією з двох тем, які ради директорів дедалі частіше прагнуть обговорювати, крім фінансових результатів. Іншою такою темою є безпека. Водночас приблизно дві третини організацій EMEA все ще перебувають на ранніх етапах зрілості у застосуванні ШІ.
Розрив між амбіціями та впровадженням
За оцінкою IDC, інтерес регіону до штучного інтелекту загалом відповідає світовому рівню, однак EMEA відстає у здатності ефективно впроваджувати технологію. ШІ-агентів уже застосовують у кібербезпеці, ІТ, управлінні персоналом і роботі з клієнтами. Про використання таких агентів у робочому середовищі повідомили 95% підприємств регіону.
В IDC застерегли, що цей показник свідчить передусім про поширення технології, а не про готовність організацій управляти нею. Використання агентів також порушує питання витрат: компаніям важко визначати вартість окремих робочих процесів, їм бракує спеціалістів із фінансового управління ШІ, а моделі ціноутворення є непрозорими.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Контроль витрат і надійність
IDC зазначила, що застосування агентів у різних функціях бізнесу розширюється швидше, ніж розвиваються системи управління. Старший аналітик IDC зі стратегій розвитку бізнесу на основі ШІ Лапо Фіоретті наголосив, що обмеження витрат не тотожне їхньому контролю.
Організації частіше досягають прогресу, коли спрямовують інвестиції у ШІ на вимірювану бізнес-цінність, мають профінансовані дорожні карти з визначеними результатами та закладають механізми управління від початку проєктів. Серед спільних рис успішніших організацій IDC назвала модульні платформи, пов’язані дані й безперервне навчання.
Перед масштабуванням ШІ-агентів найважливішими чинниками IDC назвала надійність і точність, тоді як швидкість виконання посіла нижчу позицію. Компанія попередила, що поєднання високих інвестиційних амбіцій і слабших можливостей упровадження може призвести до менших угод, довших циклів продажів і відкладеної віддачі від інвестицій. IDC також порадила адаптувати ШІ-стратегії в міру накопичення результатів практичного застосування, а не покладатися лише на початкові прогнози.
