IDC: бизнес EMEA сталкивается с трудностями при масштабировании ИИ
На Кипре аналитическая компания IDC сообщила, что компаниям в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке сложно масштабировать искусственный интеллект, одновременно контролируя расходы и риски. По данным Cyprus Mail, 99% руководителей компаний в регионе EMEA считают, что ИИ в течение ближайших трех-пяти лет может изменить способы, которыми их организации получают доход.
Стратегия использования искусственного интеллекта также стала одной из двух тем, которые советы директоров все чаще стремятся обсуждать наряду с финансовыми результатами. Другой такой темой является безопасность. В то же время около двух третей организаций EMEA все еще находятся на ранних этапах зрелости в применении ИИ.
Разрыв между амбициями и внедрением
По оценке IDC, интерес региона к искусственному интеллекту в целом соответствует мировому уровню, однако EMEA отстает в способности эффективно внедрять эту технологию. ИИ-агенты уже применяются в кибербезопасности, ИТ, управлении персоналом и работе с клиентами. Об использовании таких агентов в рабочей среде сообщили 95% предприятий региона.
В IDC предупредили, что этот показатель прежде всего свидетельствует о распространении технологии, а не о готовности организаций управлять ею. Использование агентов также поднимает вопросы расходов: компаниям трудно определять стоимость отдельных рабочих процессов, им не хватает специалистов по финансовому управлению ИИ, а модели ценообразования непрозрачны.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Контроль расходов и надежность
IDC отметила, что применение агентов в различных бизнес-функциях расширяется быстрее, чем развиваются системы управления. Старший аналитик IDC по стратегиям развития бизнеса на основе ИИ Лапо Фиоретти подчеркнул, что ограничение расходов не тождественно их контролю.
Организации чаще достигают прогресса, когда направляют инвестиции в ИИ на измеримую бизнес-ценность, имеют профинансированные дорожные карты с определенными результатами и закладывают механизмы управления с самого начала проектов. Среди общих черт более успешных организаций IDC назвала модульные платформы, связанные данные и непрерывное обучение.
Перед масштабированием ИИ-агентов IDC назвала надежность и точность важнейшими факторами, тогда как скорость выполнения заняла более низкую позицию. Компания предупредила, что сочетание высоких инвестиционных амбиций и более слабых возможностей внедрения может привести к меньшим сделкам, более длительным циклам продаж и отложенной отдаче от инвестиций. IDC также посоветовала адаптировать ИИ-стратегии по мере накопления результатов практического применения, а не полагаться только на первоначальные прогнозы.
