В Одесі викрили мережу кол-центрів, що обманювали людей за допомогою ШІ
В Одесі викрили злочинну мережу кол-центрів, яка, за даними слідства, ошукувала громадян Казахстану, видаючи себе за представників банківських та силових структур.
Про це повідомляється з посиланням на Департамент стратегічних розслідувань Національної поліції України у Фейсбуці.
Правоохоронці повідомили про підозру 13 фігурантам справи. За попередньою інформацією, для введення людей в оману зловмисники використовували діпфейки та технології штучного інтелекту.
Хто стоїть за схемою
Злочинну організацію створили двоє мешканців Одеси. Зловмисники телефонували громадянам Казахстану і представлялися працівниками банків, телекомунікаційних компаній і правоохоронних органів цієї країни.
Під приводом "захисту рахунків", "оновлення застосунків" або загрози кримінального переслідування вони переконували людей встановлювати шкідливі програми. Ті відкривали зловмисникам доступ до телефонів і банківських сервісів жертв.
Загальна сума збитків - майже 2,5 мільйона гривень.
Як працював кол-центр
Організація мала чітку ієрархію. Кожен учасник виконував конкретну роль:
адміністратори - контролювали роботу та навчали персонал;
HR - займалися наймом і фінансами;
"холодники" - телефонували потенційним жертвам першими;
"клоузери" - більш досвідчені учасники, яких підключали, коли жертва починала сумніватися;
ІТ-фахівці, ментори та оператори - забезпечували технічний бік роботи.
Контакти жертв надходили через таргетовану рекламу. Всі дзвінки й взаємодії фіксувалися у CRM-системі.
Deepfake і штучний інтелект на "службі" шахраїв
Щоб жертви повірили, зловмисники використовували технологію deepfake і зображення, згенеровані штучним інтелектом. Так вони імітували зовнішність "справжніх" представників казахстанських силових структур.
Крім того, застосовували методи психологічного тиску: переконували людей, що ті перебувають під загрозою кримінального переслідування, і вимагали негайно діяти.
Отримані гроші витрачали на купівлю автомобілів, підтримку мережі кол-центрів і власне забезпечення.
Операцію провели спільно - оперативники Управління стратегічних розслідувань в Одеській області, слідчі поліції, Департамент протидії кіберзлочинності МВС Казахстану, бійці КОРД і батальйон поліції особливого призначення. Процесуальний нагляд здійснювала Одеська обласна прокуратура.
Під час обшуків за місцями проживання фігурантів, у їхніх автомобілях і приміщеннях кол-центрів вилучили:
комп'ютерну техніку та мобільні телефони;
носії інформації та банківські картки;
обладнання кол-центрів, чорнові записи;
автівки та готівку.
Дев'ятьох учасників затримали в рамках статті 208 Кримінального процесуального кодексу України.
Просто так не звільнишся: як працюють мережі шахрайських кол-центрів.
У Києві викрили шахрайські колл-центри з символікою рф та портретами путіна.
Справу про шахрайські кол-центри в Києві та Чернігові скеровано до суду.
