Korea Herald：三星扩大在韩国面向企业的家电订阅服务

三星电子正在韩国扩大面向企业客户的家电订阅计划，客户包括酒店、医院、金融公司和政府机构。该公司表示，这一业务的营收正接近1万亿韩元，约合7.4亿美元。

据《韩国先驱报》报道，企业客户将能够在合同期内分摊购买家电的初始成本，并获得最长六年的免费售后服务。三星还预计社会住房运营商、宿舍和小型商业企业将带来需求。

面向企业的服务

针对企业领域，三星将扩展BluePass维护计划。该计划包括定期检查、在紧急请求情况下于48个工作小时内安排工程师上门，以及为特定工作场所配备专属专家。

在韩国，家电订阅通常以多年租赁合同的形式运作，而不是可随时取消的数字服务。客户每月支付费用，并在合同期内获得维修、技术维护和其他服务。

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面向消费者的新选择

三星还将该服务更名为Samsung AI Subscription，并为私人客户增加新方案。AI标识适用于具备人工智能功能的家电，也适用于连接SmartThings以及在提交服务申请前就设备可能出现的问题发出通知的功能。

其中一个套餐面向新婚夫妇和经常搬家的人群：包括搬家后的家电检查、夜间或节假日清洁服务，以及部分嵌入式电器安装或拆除后的修复工作。针对老年客户，该公司提供有关家电使用和更换耗材的定期电话服务，以及单独的咨询渠道。

该公司还推出了更实惠的服务选项，根据设备减少工程师上门次数或专业服务。对于一台签订六年合同的空调，月费将从9.2万韩元降至8.2万韩元，降幅超过10%。