Famous Brands呼吁从整个价值链评估特许经营转型
在南非，Famous Brands集团高管拉杰什·吉瓦尼和贾布·马汉盖呼吁，评估特许经营行业的转型不应仅看历史上经济机会受限的企业家所拥有门店的数量。两人认为，分析应涵盖整个价值链：员工、供应商、制造商、农民、物流和服务公司、培训合作伙伴以及特许人。
作者在TimesLIVE的一篇评论文章中指出，拥有特许经营权是一项重要指标，但并不能反映特许经营网络的全部经济活动。他们认为，转型应通过就业、培训、采购和企业发展来扩大获得经济机会的渠道。
培训与就业
担任集团转型和ESG执行总监的吉瓦尼，以及首席人力官马汉盖写道，2018年Famous Brands未达到广泛基础黑人经济赋权（broad-based BEE）体系的要求。据他们称，该集团后来通过在就业公平、技能发展、采购以及企业和供应商发展等领域开展工作，达到了B-BBEE一级。
在YES计划下，南非失业青年可获得实际工作经验。在最近一个报告期内，300名参与者中有173人被Famous Brands网络旗下151家特许经营餐厅录用。该计划称，参与者转入全职就业的比例为87.86%。
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供应商发展
作者还列举了Famous Brands车主兼司机计划的例子。在该计划中，黑人企业家在集团的配送网络中经营配送业务。目前，该计划包括27名车主兼司机，并支持60个直接就业岗位。
集团高管认为，小企业若要与特许经营网络合作，往往需要技术专长、指导、融资，以及满足质量、标准合规、生产能力和可靠性要求方面的帮助。他们强调，完成转型的供应商同时必须在质量、商品供应、服务和价格方面保持竞争力。
吉瓦尼和马汉盖补充说，特许人必须先在其自身董事会、员工队伍和供应链中确立此类标准，然后才能期待整个网络遵守这些标准。
