Omniva将包裹转寄至数十公里外的自助取件柜
由于寄件量巨大，爱沙尼亚公司Omniva将部分包裹转寄至其他城镇的自助取件柜——有时距离客户选择的送达地点有数十公里之遥。 据ERR News报道，该公司表示，此举旨在加快包裹配送速度。
例如，今年夏天，一封本应送往塔帕的包裹被转送到了拉克维雷——两地相距约35公里。 另一件本应送往特雷马尼村的包裹，却被送到了距离约20公里的盖德梅斯特。
Omniva在爱沙尼亚的分拣和邮政网络负责人莉莉安·佩克解释称，这种情况与包裹量巨大以及自动化分拣流程有关。 据她介绍，Omniva的分拣线每天处理约20万件包裹，其中0.8%会被重新分拣。因此，每天约有1600名客户收到的包裹并非送达其指定的网点。
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佩克指出，客户可以指定第一和第二优先级的智能邮局。当智能邮局已满时，操作员可以将包裹转送至其他网点。
DPD爱沙尼亚公司商务总监雅内克·基维穆尔德表示，对公司而言，优先将包裹送达客户选定的智能邮局是首要任务。据他介绍，约1%的DPD包裹因智能邮局意外满员或技术故障而被转送。 在这种情况下，包裹将被送至距离不超过1.5公里的最近自提柜。
在塔林泰利斯基维经营业务的Omniva客户塔里埃利·利帕尔蒂亚表示，他最近一次的包裹被转送到了塔林Kaubamaja。 他指出，距离更近的Omniva邮局位于克里斯蒂安和Arsenal keskus，但该公司并未向他说明转寄的原因。
