Omniva przekierowuje przesyłki do automatów pocztowych oddalonych o dziesiątki kilometrów
Estońska firma Omniva, ze względu na znaczny wolumen przesyłek, przekierowuje część paczek do automatów pocztowych w innych miejscowościach — czasami oddalonych o dziesiątki kilometrów od miejsca dostawy wybranego przez klienta. Jak podaje ERR News, firma twierdzi, że takie podejście ma pomóc w szybszym dostarczaniu przesyłek.
W szczególności tego lata przesyłkę zamówioną do Tapa skierowano do Rakvere — oddalonego o około 35 kilometrów. Inną przesyłkę zamiast do wsi Treimani dostarczono do Häädemeeste, położonego w odległości około 20 kilometrów.
Lilian Peek, kierowniczka sieci dystrybucyjnej i pocztowej Omniva w Estonii, wyjaśniła, że sytuacja ta wynika ze znacznej liczby przesyłek oraz zautomatyzowanego procesu sortowania. Jak podała, linia sortownicza Omniva przetwarza codziennie około 200 tysięcy przesyłek, a 0,8% z nich jest przekierowywanych. W ten sposób około 1 600 klientów dziennie otrzymuje przesyłki nie w punkcie, do którego zostały zamówione.
Więcej aktualnych wiadomości można znaleźć na kanale Telegram UA.News.
Peek zaznaczyła, że klienci mogą wskazać pierwszy i drugi priorytetowy punkt odbioru przesyłek. Gdy punkt odbioru jest zapełniony, operatorzy mogą skierować przesyłkę do innego punktu.
Dyrektor handlowy DPD Estonia, Janek Kivimurd, oświadczył, że priorytetem firmy jest dostawa do wybranego punktu odbioru. Według niego około 1% przesyłek DPD jest przekierowywanych z powodu nieoczekiwanego zapełnienia punktu odbioru lub awarii technicznej. W takich przypadkach przesyłka jest dostarczana do najbliższego punktu odbioru, oddalonego o nie więcej niż półtora kilometra.
Klient Omniva, Tarieli Lipartia, prowadzący działalność gospodarczą w Telliskivi w Tallinie, opowiedział, że ostatnio jego przesyłka została przekierowana do Tallinn Kaubamaja. Zaznaczył, że bliższe placówki pocztowe Omniva znajdują się w Kristijne i Arsenal keskus, a firma nie udzieliła mu wyjaśnień dotyczących zmiany miejsca dostawy.
Czytaj nas na Telegram i Sends
