Комітет заявив про негативний вплив токсичної культури на медичний ІТ-проєкт Acacia
Парламентський Комітет з державних рахунків Північної Території Австралії заявив, що «токсична» робоча культура в Департаменті корпоративного та цифрового розвитку негативно вплинула на вартість і реалізацію медичного ІТ-проєкту Acacia вартістю 335 млн доларів. Про висновки майже 200-сторінкового звіту повідомляє ABC News Australia.
Acacia розробляли для заміни застарілих технологій та об’єднання кількох систем медичних записів пацієнтів NT Health. Проєкт, який почали 11 років тому, реалізували лише частково, попри кілька перевищень бюджету. У 2024 році систему прибрали з відділення невідкладної допомоги Королівської лікарні Дарвіна, оскільки працівники вважали її загрозою для безпеки пацієнтів.
Плинність кадрів і невирішені проблеми
За висновком комітету, культура в Acacia шкодила працівникам. Свідки й автори подань описували роботу над системою як неприємну, напружену, вимогливу й часто невдячну. Згідно зі звітом, токсична атмосфера спричинила високу плинність кадрів, через що проєкт втрачав накопичені знання та витрачав значні ресурси на найм і навчання.
Комітет також почув свідчення, що старше керівництво не було готове конструктивно реагувати на застереження працівників. Через це серйозні проблеми залишалися невирішеними, а токсична атмосфера і страх відплати змушували людей не повідомляти про проблеми, що шкодило якості реалізації програми.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Залежність від підрядників
Близько 80% працівників Acacia були підрядниками, що комітет назвав надзвичайно нетиповим рівнем залежності від контрактного персоналу порівняно з рештою державного сектору Північної Території. Як зазначено у звіті, денні ставки підрядників давали змогу працювати довгі години без додаткових витрат для програми, а нестабільність контрактів могла полегшувати погрози відплати через можливість швидко припинити контракт.
У звіті також згадано смерть через самогубство старшого підрядника Шона Джойса, який у 2025 році працював директором із впровадження рішень Acacia. Комітет вважав цю смерть показовою для досвіду працівників проєкту. Його сестра Кара Джойс, яка теж працювала над Acacia, заявила комітету, що системні проблеми в управлінні програмою призвели до смерті її брата.
Комітет зазначив, що Департамент корпоративного та цифрового розвитку і NT Health іноді надавали суперечливі відповіді, а також, на думку комітету, не надавали частину інформації. Голова комітету Клінтон Гоу заявив, що Acacia не обов’язково є найвідповіднішим шляхом для Північної Території. Комітет надав 11 рекомендацій, зокрема щодо жорсткого контролю витрат і перегляду процедури введення підрядників у роботу, щоб вони знали про свої права на охорону праці.
