纽约州诉讼:TikTok测试安全功能的安慰剂版本——Channel NewsAsia
在美国,纽约州一份已解封的诉讼称,TikTok对数千名用户进行了实验,其中包括儿童和青少年,并向其中部分人提供了安全工具Algo Refresh的无效版本。用户以为自己启用了用于刷新推荐、避免不想看到或可能有害内容的功能,但他们的信息流并未发生变化,Channel NewsAsia报道。
Algo Refresh测试
诉讼称,TikTok采用了所谓的“幽灵”或安慰剂实验。一部分用户获得了完全可用的功能版本,另一部分则获得了其无效版本。文件指出,该公司在2023年多次进行此类测试,对比用户群体,以研究在平台上的停留时间及其对广告收入的影响。
诉讼还称,TikTok就Algo Refresh的运作方式误导消费者,称推荐算法已被重置,尽管这一改变只是暂时的。根据该文件,TikTok的一名数字福祉经理在内部聊天中警告称,使用安慰剂组与该功能的目的相悖,而该目的涉及透明度和对算法的控制。
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公司立场与该州案件
TikTok发言人表示,公司定期测试新产品和功能,以检验用户体验以及它们在现实条件下的运行情况。该公司在法庭文件中总体否认了纽约州的指控,并表示年轻用户的安全是其优先事项。
纽约州总检察长莱蒂蒂娅·詹姆斯于2024年提起的诉讼,是美国各州针对TikTok提起的二十多起诉讼之一。这些诉讼指控该平台将服务设计得会使儿童上瘾,并就安全问题作出误导性声明。9月,TikTok与阿拉巴马州就首个原定进入审判程序的案件达成协议,同意支付最高3亿美元,并改变该平台面向该州青少年的运作方式。
诉讼的已解封部分还提到单独的实验,文件称,在这些实验中,TikTok意外关闭了一些用户账户中限制接触有害内容的保护功能。诉讼称,内部审查发现,一名来自纽约州的未成年用户被展示了大量有关自杀和自残的内容。