Половина жалоб языковому омбудсмену касаются сайтов без украинского

Почти половина обращений к уполномоченному по защите государственного языка касаются отсутствия украинского языка на интернет-сайтах.

За месяц действия положения о языке обслуживания, к языковому омбудсмена поступило 605 обращений, из них 281 - на интернет-магазины или ресурсы о предоставлении услуг, а 126 - на нарушение прав и препятствия и ограничения в пользовании государственным языком в сфере обслуживания.

«Больше всего обращений и жалоб продолжает поступать из Киева и Киевской области (276). В восточных, южных и западных областей Украины - незначительное количество возможных нарушений (например, Луганская область - 7, Николаевская - 6, Донецкая - 4, Тернопольская - 4, Херсонская, Ровенская, Ивано-Франковская, Закарпатская, Хмельницкая по 2 обращения)», - отметил языковой омбудсмен Тарас Кремень

Кроме того, граждане жалуются на депутатов местных советов городов Николаева, Одессы, Днепра, Запорожье, общающихся на государственном языке, а также на нарушения в сфере образования.

Напомним, с 16 января вступила в силу норма языкового закона, согласно которой обслуживание на украинском языке становится обязательным для всех заведений сферы услуг. Общение персонала с посетителями должно происходить на государственном языке, исключением является только личная просьба клиента.

На государственном языке  должны обращаться к потребителям во всех сферах обслуживания: предприятия, учреждения и организации всех форм собственности; физические лица-предприниматели; субъекты хозяйствования, которые обслуживают потребителей (в том числе интернет-магазины). Такое требование касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (в том числе кружки и секции), медицинское обслуживание, предоставление социальных, юридических, транспортных и других услуг.

Омбудсмен Тарас Креминь напомнил местным властям, что они также должны соблюдать языковое законодательство.

Штрафы в размере от 5,1 до 6,8 тысяч гривен за отсутствие обслуживания на украинском языке начнут выписывать с 16 июля 2022 года. Однако группа народных депутатов предлагает отменить штрафы для субъектов хозяйствования за нарушения закона о применении государственного языка в сфере обслуживания.