Shopee和TikTok卖家投诉误导性AI视频
新加坡的卖家和创作者表示，Shopee和TikTok上的人工智能生成视频未能准确展示他们的商品，并且在他们看来损害了品牌声誉。据Channel NewsAsia报道，作家谢诗敏在Shopee上发现了一段视频，将她的小说《Ghost Hunters of Geylang》描述为一场欢乐友好的儿童冒险。
实际上，这部青少年小说涉及代际创伤、情感和言语虐待等主题，并包含恐怖元素。视频中的AI虚拟形象称，可以从书页中“闻到榴莲味”，尽管这种水果在小说中只出现过一句，且与主要情节无关。算法还将封面上具有象征意义的剑变成了一根杆子。
对视频的投诉
谢诗敏将该视频报告给出版商Epigram Books，后者联系了Shopee，并建议作者也提交投诉。该出版社在线销售与营销经理克洛伊·奇表示，已有五六名作者就类似问题联系该公司。自3月以来，出版社已就约10个商品页面提出投诉，但不确定所有视频是否都已被删除。
奇表示，卖家后台提供关闭AI图片的选项，但没有关闭视频的选项。当谢诗敏在8月20日再次查看该小说页面时，那里已经出现了另一段AI生成的视频。
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尺寸和颜色不准确
Helumi设计工作室所有者郭婉仪也在TikTok上看到过视频，之后又在Shopee上看到，其中AI角色在宣传她的计划本、日记本和其他纸制产品。在一段视频中，年度日历看起来大得不成比例；在其他视频中，贴纸被放大展示，或显示为错误的颜色。郭认为，这可能使买家对产品形成错误印象。
她曾请求TikTok Shop经理封禁个别联盟创作者，但对方建议她关闭开放合作选项，该选项允许创作者分享和推广商品。最终，郭在推出新系列前关闭了这一选项，不过她指出，这会使与诚信合作伙伴开展合作变得更加困难。
Shopee代表表示，该平台已联系受影响的卖家。该公司指出，商品视频可能包含用户素材，其中包括AI生成的内容，并建议卖家举报此类内容以供审核。Shopee没有回答卖家是否会获知这些视频，以及他们能否自行删除视频或用自己的视频替换它们的问题。
