ЕС пригрозил компании Meta из-за дизайна Instagram и Facebook
Европейская комиссия предварительно пришла к выводу, что компания Meta нарушила требования Закона о цифровых услугах (DSA) из-за дизайна платформ Instagram и Facebook, который, по мнению регулятора, может способствовать формированию зависимости у пользователей.
Расследование Еврокомиссии охватило такие функции, как бесконечная прокрутка ленты, автоматическое воспроизведение видео, push-уведомления и высокоперсонализированные рекомендации контента.
В Комиссии считают, что Meta ненадлежащим образом оценила риски для физического и психического здоровья пользователей, особенно несовершеннолетних и уязвимых категорий населения, которые могут возникать из-за подобных механизмов взаимодействия с соцсетями.
В частности, согласно предварительным выводам ЕК, компания не учла влияние алгоритмов рекомендаций, функций автозапуска и бесконечного скроллинга, которые постоянно предлагают новый контент и стимулируют пользователей дольше оставаться на платформе.
В Еврокомиссии отмечают, что такие инструменты переводят пользователей в своеобразный «режим автопилота», что может приводить к формированию компульсивного поведения и вредных цифровых привычек.
Особое внимание регулятор уделил несовершеннолетним пользователям. По данным Комиссии, Meta не учла информацию о длительном ночном использовании Instagram и Facebook подростками, а также влияние форматов Reels и Stories, которые могут стимулировать чрезмерное потребление контента.
Кроме того, существующие инструменты ограничения времени пользования, даже те, что активированы по умолчанию для подростков, легко отключаются и не обеспечивают эффективного контроля времени, проводимого в приложениях.
Также в Еврокомиссии считают недостаточно эффективными инструменты родительского контроля, ведь их использование требует технических знаний, времени и активного участия родителей, что существенно снижает их практическую эффективность.
Не убедили регулятора и меры Meta по информированию пользователей, в частности рекомендации и ссылки на материалы о психическом здоровье, размещенные в отдельном «Центре безопасности». По мнению Комиссии, они не способны существенно снизить риски, связанные с дизайном платформ.
Европейская комиссия предварительно считает, что Meta должна изменить дизайн Instagram и Facebook, в частности:
- отключить по умолчанию функции автовоспроизведения и бесконечной прокрутки;
- ввести эффективные механизмы перерывов в использовании сервисов;
- адаптировать алгоритмы рекомендаций, сделав их менее ориентированными на максимальное вовлечение пользователей.
В настоящее время Meta получила возможность ознакомиться с материалами дела и предоставить письменные пояснения по поводу предварительных выводов Еврокомиссии. Параллельно будут продолжаться консультации с Европейским советом по цифровым услугам.
Если предварительные выводы подтвердятся по итогам расследования, Европейская комиссия может официально признать нарушение Закона о цифровых услугах и наложить на Meta штраф, который может составить до 6% глобального годового оборота компании.
Об этом говорится в заявлении Еврокомиссии.
Напомним, компания Meta запустила новый сервис для генерации и редактирования изображений с помощью искусственного интеллекта, который может использовать фотографии из публичных аккаунтов Instagram.
Индия вызвала Meta из-за контента с сексуальным насилием над детьми в Instagram.
ИИ оставил без работы тысячи сотрудников: Цукерберг признал ошибки Meta.
