W Singapurze Tom & Stefanie ograniczyła sieć do trzech sklepów — Channel NewsAsia
W Singapurze rodzinna sieć sklepów dziecięcych Tom & Stefanie zamknęła punkt w Tiong Bahru Plaza, po czym firmie pozostały trzy sklepy zamiast 10 w okresie największego rozwoju. Poinformował o tym Channel NewsAsia.
Rodzice Stephanie Chua otworzyli pierwszy sklep Tom & Stefanie 32 lata temu. Chua, studentka drugiego roku Singapurskiego Uniwersytetu Zarządzania, oświadczyła, że chce zachować firmę nie tylko jako rodzinny biznes, lecz także ze względu na pracowników, z których część pracuje w sieci od prawie 20 lat.
Pracownicy i rodzinny biznes
Według Chua pracownicy sklepów obserwowali, jak dorastała, ponieważ od dzieciństwa pomagała rodzicom w punktach sprzedaży wraz z dwoma młodszymi braćmi. W weekendy dzieci pracowały jako kasjerzy lub pomagały obsługiwać klientów.
Początkowo Chua nie planowała kontynuować rodzinnego biznesu, ponieważ widziała, jak dużo pracowali jej rodzice. Rozważała stabilniejszą karierę korporacyjną, a wcześniej odbywała staże w CapitaLand i JPMorgan.
Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.
Czynsze i konkurencja online
Chua wiąże trudności Tom & Stefanie ze wzrostem czynszów w centrach handlowych i konkurencją ze strony sklepów internetowych. Wcześniej w tym roku sieć zamknęła sklep w Hillion Mall, który działał przez sześć lat. Wówczas Chua mówiła, że proponowane warunki najmu przy ograniczonych marżach pozostawiały niewiele możliwości pokrycia kosztów operacyjnych.
Jednocześnie Chua zaznaczyła, że niektóre produkty w sklepach stacjonarnych mogą kosztować mniej niż w internecie. Podczas nagrywania programu Mediacorp organizator samochodowy w Tom & Stefanie sprzedawano za 44,90 dolara singapurskiego, podczas gdy w internecie oferowano go za 57,12 dolara singapurskiego. Inny przeceniony produkt w sklepie kosztował 15,90 dolara singapurskiego, wobec 36,77 dolara singapurskiego w internecie.
Według Chua firmie utrzymywać konkurencyjne ceny pomagają niższe marże, długoterminowe kontakty z dostawcami oraz bezpośrednie relacje z fabrykami.
