«Укрзалізниця» не платитиме компенсації за холод у вагонах

ПАТ «Українська залізниця» не буде компенсувати вартість залізничних перевезень за недотримання температурного режиму у вагонах. Про йдеться у відповіді дирекції перевізника на запит інформагентства «УНН».

«Для перевезення пасажирів у осінньо-зимовий період було підготовлено 2878 вагонів, з них 2250 вагонів з системою електричного опалення. У разі виникнення скарг на температурний режим пасажири можуть про такі випадки інформувати на гарячу лінію «Якість та сервіс». Щодо компенсацій вартості перевезень за недотримання температурного режиму у вагонах – за Правилами перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти, такі компенсації не передбачені», – йдеться у повідомленні.

Нагадаємо, у грудні під час рейсу Київ-Відень зламався новий український причіпний вагон, через що пасажири провели 16 годин у холоді та без їжі.