波兰监管机构对Aasa Polska罚款387.1万兹罗提——RMF24
在波兰,竞争与消费者保护局(UOKiK)对贷款公司Aasa Polska处以387.1万兹罗提罚款。该机构认为,该公司通过人为抬高贷款总额并规避消费者信贷法的规定,侵害了消费者集体利益。据RMF24报道。
额外服务作为贷款条件
根据UOKiK的数据,Aasa Polska的客户为了签订贷款合同,不得不同时购买昂贵的额外服务。其中包括医疗订阅服务、在线外语课程、法律支持套餐以及技术IT支持服务。这些服务的费用从数百兹罗提到数千兹罗提不等。
监管机构称,购买此类套餐是获得贷款或以特定条件获得贷款的前提。额外服务的费用被自动计入贷款金额,监管机构认为,这大幅增加了贷款的总成本。UOKiK列举了消费者投诉:尤其是一名女客户称,其贷款中被加入了价值2400兹罗提的医疗套餐;另一名消费者则投诉称,价值2700兹罗提的套餐在未经其同意的情况下被计入贷款。
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对广告和RRSO的质疑
UOKiK局长托马什·赫鲁斯特内表示,Aasa Polska的做法是在规避反高利贷规定。监管机构认为,该公司超过了法律规定的非利息费用上限,并利用所谓自愿购买的套餐来提高贷款成本。
该机构的质疑还涉及该公司网站上推广其产品的方式。标准产品的贷款金额较低、分期付款额较高,而附带额外套餐的选项则不同,这可能让人产生后者更划算的印象。此外,此类服务的融资费用被计入贷款总额。UOKiK认为,这误导了客户对贷款金额与成本之间关系的理解,也显著低估了合同中标明的实际年利率(RRSO)。
UOKiK的决定尚未生效,该公司可以向法院提出上诉。罚款必须缴入金融教育基金,该基金由波兰财政和经济部长管理。