Индия обязала приложения Caller ID делиться жалобами на спам — TechCrunch
Индийский регулятор в сфере телекоммуникаций TRAI изменил правила коммерческих коммуникаций и обязал приложения для определения номеров и управления звонками передавать операторам связи жалобы пользователей на спам. Данные должны поступать на блокчейн-платформу, которую поддерживают телекоммуникационные операторы для отслеживания коммерческих сообщений и применения правил противодействия нежелательным звонкам.
Как сообщает TechCrunch, TRAI объяснил нововведение стремлением расширить массив жалоб, доступных для принятия мер против спамеров. Регулятор фактически интегрирует сообщения, собранные сторонними приложениями, с инфраструктурой телекоммуникационной отрасли.
Возражения Truecaller
Шведская компания Truecaller назвала требование «односторонним обменом», который вредит конкуренции. По мнению компании, операторы получат коммерчески ценные данные от сервисов управления звонками. Индия является крупнейшим рынком Truecaller: на страну приходится более 350 млн из более чем 500 млн ежемесячных активных пользователей сервиса в мире.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Truecaller использует сообщения сообщества, автоматизированное выявление и другие сигналы, чтобы идентифицировать и блокировать нежелательные вызовы. По данным компании, в 2025 году ее пользователи в Индии столкнулись примерно с 42 млрд спам-звонков, включая заблокированные, помеченные или проигнорированные. Сервис также заявил, что заблокировал почти 12 млрд таких звонков в течение года.
Правила для автоматизированных звонков
Поправки также распространяют правила для коммуникаций «приложение — человек» (A2P) на автоматически инициируемые звонки, в том числе роботизированные звонки и звонки с записанным или искусственно созданным голосом. Компании должны заранее уведомлять своих операторов об использовании таких систем и соответствующих телефонных номерах. Незадекларированные A2P-звонки будут считаться спамом.
Операторы также смогут взимать плату за терминацию A2P-звонков — до 5 пайсов, или примерно 0,052 цента США, за минуту. При этом отдельные определенные серии номеров освободят от такого сбора. Эксперты, опрошенные TechCrunch, обратили внимание на необходимость уточнить объем данных, которые должны передавать приложения, порядок информирования и получения согласия пользователей, а также границы применения нового определения A2P к контакт-центрам и сервисам click-to-call.
