W Singapurze pracownicy coraz częściej zarządzają agentami AI
W Singapurze firmy wdrażające agentową sztuczną inteligencję coraz częściej powierzają pracownikom zarządzanie cyfrowymi agentami i sprawdzanie wyników ich pracy. Jak informuje Channel NewsAsia, takie systemy mogą analizować dokumenty, przetwarzać dane i wykonywać zadania w ciągu kilku minut, jednak ostateczna decyzja pozostaje po stronie człowieka.
AI przyspiesza kontrolę dokumentów
Ong Chee Chuan, starszy menedżer ds. usług audytowych w EY, powiedział, że dzięki agentom AI może zlecać analizę dokumentów roboczych i równolegle zajmować się innymi zadaniami. Według niego analiza materiałów przygotowanych przez pracowników zajmuje około trzech minut, podczas gdy szczegółowa kontrola dokumentów mogłaby trwać około dwóch godzin.
Lee Wai Hok, szef usług audytowych EY Singapore, zauważył, że regulatorzy i inne zainteresowane strony oczekują zachowania ludzkiego profesjonalnego osądu w audycie. Podkreślił, że dopuszczalny poziom błędów spowodowanych halucynacjami AI jest niezwykle niski, a odpowiedzialność pozostaje kluczowym warunkiem stosowania tej technologii.
Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.
Stanowiska zmieniają się wolniej niż treść pracy
Audrey Chan, dyrektorka wykonawcza i szefowa praktyki zarządzania zasobami ludzkimi w Kerry Consulting, stwierdziła, że sztuczna inteligencja zmienia treść pracy szybciej niż nazwy stanowisk. W jej ocenie pracodawcy przeważnie nie zastępują pracowników całkowicie, lecz reorganizują procesy pracy i szkolą personel w wykorzystywaniu AI do zwiększania produktywności i pracy z danymi. Dotyczy to w szczególności obszarów zarządzania zasobami ludzkimi, finansów, prawa, ryzyka i marketingu.
Badanie SAP przeprowadzone wśród 200 firm w Singapurze wykazało, że 92% z nich już wykorzystuje lub bada możliwości agentowej AI, podczas gdy rok wcześniej było to 69%. Obecnie AI wspiera średnio 27% zadań w singapurskich firmach, a w ciągu najbliższych dwóch lat, według oczekiwań biznesu, wskaźnik ten może wzrosnąć do 47%.
Ryzyko dla szkolenia młodych specjalistów
Eileen Chua, dyrektorka zarządzająca SAP Singapore, ostrzegła, że korzystanie z AI przez młodych pracowników bez rozwijania samodzielnego myślenia może osłabić krytyczny osąd i naukę bezpośrednio w pracy. Uważa ona, że firmy powinny zachować podejście oparte na mentoringu: młodzi specjaliści powinni najpierw wypracować własne spojrzenie na problem, a dopiero potem korzystać z technologii. Chua uznała również za niezbędną umiejętność łączenie wiedzy zawodowej ze zrozumieniem możliwości AI.
Czytaj nas na Telegram i Sends
